Служба приема заказов

     Служба приема заказов поможет Вам создать отлично налаженную службу по приему заказов. Ваши клиенты смогут заказывать товары, продукцию и услуги круглосуточно, включая праздники и выходные, получая по телефону всю необходимую информацию.

     Принятые заказы поступают к оператору контакт-центра, которому необходимо организовать доставку или зарезервировать товар на складе в соответствии с внутренними правилами Вашей компании.

     При возникновении сложных специальных вопросов оператор контакт-центра переключает звонящих на эксперта Вашей компании либо специально обученного сотрудника контакт-центра.

132